El equipo que hace que BacanaPlay sea increíble
BacanaPlay es más que un casino justo, divertido y gratificante, ¡también somos cercanos, inclusivos y acogemos a todos los jugadores! Somos un equipo de profesionales entusiastas y estamos encantados de hacer que tu experiencia sea la mejor. Te invitamos a que conozcas más sobre nosotros y todo lo que podemos hacemos por ti...
Jannis
Cumplimiento
Ana
Atención al cliente
Elias
CRM (Gestión de relaciones con los clientes)
Daniela
Diseño
Patricia
Contenido
Carolina
VIP
Sérgio
Desarrollo
Pedro
Marketing
Jannis
Cumplimiento
Cumplimiento
Soy el responsable de que tu experiencia de juego sea 100% segura y protegida, en todo momento. Mi equipo no se toma las cosas a broma cuando se trata de tu seguridad. Trabajamos duro para asegurarnos de que BacanaPlay sea como un segundo hogar para ti. Un lugar donde siempre puedes estar relajado, cómodo y disfrutar sin tener que preocuparte por tu seguridad. Nosotros te cubrimos. Ten la seguridad de que nos tomamos las normativas más que en serio y que nuestras prácticas de casino son insuperables.
Lo que me hace feliz
- Nadar
- Las noches de juegos en familia
- Jugar y ver el fútbol
¿Por qué confiar en BacanaPlay?
Nos gusta divertirnos, pero cuando se trata de tu seguridad personal y la protección de tus datos privados, somos los más serios del mundo. Usamos protocolos de seguridad de última generación que garantizan la seguridad y privacidad de tu información personal. Por eso, seguirmos las mejores prácticas de casinos de la industria.
Ana
Atención al cliente
Atención al cliente
Soy la responsable del Equipo de Soporte de BacanaPlay, ¡y tengo que decirte que nunca he trabajado con un grupo de personas tan excepcionales! Todos estamos comprometidos en asegurar que tu experiencia con nosotros sea fácil, sin estrés y de confianza. Sabemos lo importante que es poder comunicarse con alguien cuando lo necesitas. Por eso, te damos soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ponte en contacto con nosotros a cualquier hora del día o de la noche. ¡Estamos aquí para tí!
Lo que me hace feliz
- Largos paseos por el parque
- Cenar como mi familia
- Bailar mis canciones favoritas
¿Cómo hace BacanaPlay que sus jugadores siempre estén satisfechos?
Creo que los jugadores están muy satisfechos con la atención al clienete que les brindamos porque somos personas, de carne y hueso, quienes los atendemos, y no robots. Detrás del chat en vivo, el email y el teléfono, hay una persona real comprometida a asegurarse de que tus necesidades se satisfagan tal y como necesitas. Sabemos lo que es ser un cliente, por eso te tratamos exactamente como nos gustaría que nos tratasen a nosotros: con cortesía profesional, cordial y respeto.
Elias
CRM (Gestión de relaciones con los clientes)
CRM (Gestión de relaciones con los clientes)
Mi equipo y yo somos quienes te mantenemos informado en todo momento, de forma clara y abierta. Creemos que poder confiar en el lugar donde juegas es primordial. Por eso, nuestro trabajo es informarte sobre nuestras mejores ofertas, nuevos juegos y las funciones más recientes y que mejor te premiarán. ¡Nos aseguraremos de que siempre estés al tanto de lo que pasa en BacanaPlay!
Lo que me hace feliz
- Cualquier tipo de juego
- Pasear con mi perro
- Escalar
¿Por qué BacanaPlay es único?
Digámoslo simple y llanamente: lo que ves es lo que consigues con BacanaPlay. Somos como ese mejor amigo en el que siempre puedes confiar, que siempre te dirá la verdad y con quien siempre tienes la garantía de pasar un buen rato, divertido y único.
Daniela
Diseño
Diseño
Soy parte del brillante equipo de diseño de BacanaPlay y ayudo a dar vida a su magia visual. Desde nuestros peculiares y coloridos personajes, inspirados en la suerte, hasta nuestros impactantes gráficos, mi trabajo consiste en hacer que nuestro sitio sea visualmente atractivo, divertido y muy fácil navegar por él. Queremos que disfrutes de una experiencia cómoda, en la que todo lo que necesites sea de fácil acceso, con solo un clic.
Lo que me hace feliz
- Un baño relajante
- Innovar con Photoshop
- Todo lo que sea marisco
¿Qué hace que BacanaPlay sea tan atractivo visualmente?
Nuestros pequeños personajes vibran y le dan vida a BacanaPlay, de forma única y cercana. Felices, achuchables y con un toque de locura, estos chicos se convertirán en tus amigos y te acompañarán durante toda tu aventura de juego. Verás cómo nuestro ideal de diseño está enfocado en el "menos es más", dándote todo lo que necesitas para que puedas obtener fácilmente aún más de lo que deseas.
Patricia
Contenido
Contenido
Mi equipo y yo somos los encargados de dar vida a la brillante personalidad de BacanaPlay a través de las palabras. Soy muy afortunada de poder usar mi creatividad para hacer llegar un contenido que nos permite interactuar con todos nuestros maravillosos jugadores, ¡como tú! Mi trabajo es muy divertido y espero que puedas disfrutar de la misma diversión, a través de nuestras emocionantes comunicaciones.
Lo que me hace feliz
- Jugar con mis hijos
- Las comedias románticas
- Apoyar eventos de recaudación de fondos que ayuden a mucha gente
¿Cuál es tu juego favorito en BacanaPlay?
Hay tantos juegos increíbles, de los mejores desarrolladores del mercado que, sinceramente, es difícil elegir. Aún así, tengo que confesar que mis favoritos son las slots Merkur y Eye of Horus, ¡están en el top de mi lista! Su temática, la variedad de botes y la función de tiradas gratis hacen que sea una gozada jugar una y otra vez.
Carolina
VIP
VIP
¡Me siento súper orgullosa de formar parte del equipo de BacanaPlay! Y, por supuesto, soy súper consciente de lo importante que es sentirse valorado, tanto como persona como como jugador. Por eso, mi mayor compromiso es hacer que tu experiencia VIP sea la más personalizada y mejor que hayas tenido. Poder disfrutar de increíbles ofertas y recompensas exclusivas adaptadas solo para ti es tan simple como jugar tus juegos favoritos y subir de nivel. ¡Únete a nuestro Club VIP y comienza a disfrutar de la dulce vida de un VIP!
Lo que me hace feliz
- Disfrutar de una buena película en casa
- Descubrir nuevos restaurantes
- Los ocasos en la playa
¿Qué hace que el Club VIP de BacanaPlay sea espectacular?
Me encanta lo inclusivo y flexible que es. Lo que te propongas alcanzar de tu experiencia VIP depende de cuánto inviertas en ella. Con seis niveles diferentes, dependerá de ti si te conformas con disfrutar de modestas ventajas del VIP de nivel Bronze, o si deseas la experiencia VIP completa Red Diamond. Tú mandas, ¡porque eres un VIP!
Sérgio
Desarrollo
Desarrollo
Trabajo duro con mi equipo para asegurarme de que la plataforma del casino BacanaPlay funcione como una máquina bien engrasada. Junto con mi equipo de desarrolladores de servidores, de clientes y diseñadores, hacemos de BacanaPlay un destino que se mantiene sólido y de total confianza, ¡para que puedas pasar el mejor momento de su vida, sin preocupaciones!
Lo que me hace feliz
- Cocinar
- Cultivar mi propio huerto
- Hacer fotos a edificios históricos
¿Por qué BacanaPlay es el casino ideal para jugar?
Nuestras funciones son modernas y divertidas e inspiran alegría y emoción. El ingenioso diseño de BacanaPlay te invita a acceder a lo que te interesa y a seguir disfrutando de maravillosas funciones del site. ¡Apostamos a que no solo encontrarás lo que estás buscando, sino mucho más que te dejarán con la boca abierta!
Pedro
Marketing
Marketing
¡Me siento el afortunado de este casino, al ser el que consigue conectar con la gente! Difundir la palabra BacanaPlay a jugadores de todo el mundo es lo que hago y ¡me encanta! Construir nuestra marca y presentar el exclusivo mundo de juegos del casino a otros es un verdadero privilegio y honor. Respaldo la marca BacanaPlay y estoy encantado de ser parte de un equipo tan increíble como este.
Lo que me hace feliz
- Pasear por la playa, bajo la luz de la luna
- Un buen libro de misterio
- Disfrutar de un buen "Escape Room" con amigos
¿Por qué los jugadores eligen jugar en BacanaPlay?
BacanaPlay no pretende ser algo que realmente no es. Somos cercanos y simpáticos, pero nos ponemos serios a la hora de diferenciar entre el juego y la seguridad. Por ello, le damos a nuestros jugadores un servicio de confianza, una variedad de entretenimiento increíble y combinamos magníficas promociones y ventajas para su disfrute. Sabemos cómo divertirnos y los jugadores disfrutan siendo parte de la familia BacanaPlay.
